安定稼動が欲しい

これらを材料にしながら「欲しいのは罰則金ではなく安定稼働」（西畑マネジャー）だと粘り強く交渉し、契約締結にこぎ着けた。

これこそユーザーの本音です。企業内の運用担当者も請け負うITサービス提供者も、これをついつい忘れがちだと思うのです。